Toegankelijkheid: niet conform

De website van Destination Sainte-Maxime – VVV is niet conform bevonden aan het Algemeen Referentiekader voor de Verbetering van de Toegankelijkheid (RGAA versie 4.1).

Tot op heden:

Er is nog geen volledige conformiteitsaudit uitgevoerd volgens de officiële methodologie van de RGAA.
Bij gebrek aan deze audit kunnen wij geen exact conformiteitspercentage publiceren.
Uit transparantie wordt de website daarom, in afwachting van deze audit, als niet-conform beschouwd.
(Er is een actief traject gestart om de toegankelijkheid te verbeteren en er is een conformiteitsaudit gepland voor de eerste helft van 2026. AAN TE PASSEN)

Op sainte-maxime.com is ons doel eenvoudig: ervoor zorgen dat alle bezoekers toegang hebben tot de inhoud van de website, ook degenen die hulpmiddelen gebruiken die zijn aangepast aan een beperking. Concreet betekent een toegankelijke website dat het mogelijk is om:

• Navigeren met spraakuitvoer of een brailleleesregel, die worden gebruikt door blinde of slechtziende mensen.
• De weergave aan te passen aan je behoeften: de tekst vergroten, de kleuren aanpassen, het contrast verbeteren… om het lezen comfortabeler te maken.
• De website te verkennen zonder muis, uitsluitend met het toetsenbord of via een touchscreen.

Digitale toegankelijkheid is geen ‘extraatje’: het is een verplichting.

Er wordt een gestructureerde aanpak gevolgd om de toegankelijkheid van de website te verbeteren:

• Het team van het VVV-kantoorwerkt de inhoud (teksten, afbeeldingen, links, PDF-documenten…)stapsgewijs bij om de toegankelijkheid ervan te waarborgen.
• Uitvoering van een technische en functioneletoegankelijkheidsaudit door een gespecialiseerde dienstverlener (op basis van een representatieve steekproef van pagina’s en functionaliteiten).
• Opstellen van een actieplan met prioriteiten, op basis van de resultaten van de audit, met daarin: de aan te brengen technische correcties (code, sjablonen, modules), verbeteringen op het gebied van gebruiksvriendelijkheid en navigatie, en aanbevolen werkwijzen voor nieuwe inhoud.
• Voortdurende samenwerking met ons webbureau voor de integratie van de benodigde aanpassingen.
• Verbetering van de vaardigheden van de interne teams (redactie, integratie, beeldmateriaal) om geleidelijk aan toegankelijke inhoud te produceren.

In afwachting van de volledige audit kunnen bepaalde onderdelen van de website voor sommige doelgroepen moeilijk toegankelijk zijn. Ter indicatie: het kan met name gaan om:

• Afbeeldingen zonder geschikte tekstuele alternatieven.
• PDF-documenten of andere gedownloade bestanden (brochures, handleidingen, formulieren) die niet zijn gestructureerd voor schermlezers.
• Onvoldoende kleurcontrast bij bepaalde tekstblokken en knoppen.
• Soms beperkte toetsenbordnavigatie, met name bij bepaalde menu’s, carrousels of interactieve onderdelen.
• Link- of knopteksten die buiten de context weinig duidelijk zijn (bijv. „Meer informatie”, „Lees verder”).
• De hiërarchie van de titels is soms onvolledig, wat het navigeren via titels bemoeilijkt voor gebruikers van ondersteunende technologieën.

Deze punten zullen gaandeweg worden geanalyseerd en gecorrigeerd.

In afwachting van de volledige RGAA-audit hebben we een vereenvoudigde toegankelijkheidsmodule geïmplementeerd , die toegankelijk is via het pictogram in de vorm van een figuurtje rechtsboven op elke pagina.

Met deze module kunt u onder andere:

• het contrast te versterken of om te keren,
• de regelafstand te vergroten,
• een lettertype te activeren dat geschikt is voor dyslexie,
• de tekstuitvulling op te heffen om het lezen te vergemakkelijken,
• bepaaldeafbeeldingenwaar mogelijk te vervangendoor tekst.

Deze oplossing verhelpt eventuele structurele toegankelijkheidsproblemen van de website niet, maar biedt nu al meer gebruiksgemak aan mensen die daar behoefte aan hebben. Deze aanpassingen zullen na afloop van de toegankelijkheidsaudit van de website opnieuw worden geëvalueerd en verder worden verbeterd.

Ons doel is om van de website sainte-maxime.com een site te maken die:

• gemakkelijker te navigeren,
• beterleesbaar,
• eninclusiever voor alle doelgroepen(inwoners, bezoekers, dienstverleners, journalisten, enz.).

Bij elke belangrijke aanpassing van de website (nieuw ontwerp, nieuwe rubriek, herziening…) zal toegankelijkheid zo vroeg mogelijk worden meegenomen in de technische en redactionele keuzes.

Als u een toegankelijkheidsprobleem ondervindt waardoor u geen toegang hebt tot bepaalde informatie of een online dienst, kunt u dit aan ons melden. Wij zullen ons best doen om u een toegankelijk alternatief aan te bieden (bijvoorbeeld: het toesturen van een aangepast document, het doorgeven van informatie via de telefoon of per e-mail).

Neem contact met ons op:

Per e-mail: contact@sainte-maxime.com

Per telefoon: 04 94 55 75 55

Per post:

TOERISTENBUREAU VAN SAINTE-MAXIME
21 Place Louis Blanc
83120 SAINTE-MAXIME

Vermeld in uw bericht gerust:

• de betreffende pagina of functie (indien mogelijk met URL),
• het type hardware of software dat u gebruikt (computer, mobiel, schermlezer, enz.),
• het probleem dat u ondervindt.

Deze feedback is voor ons van groot belang om prioriteiten te stellen bij het doorvoeren van correcties.

Als u een gebrek aan toegankelijkheid constateert en:

u het probleem aan Destination Sainte-Maxime hebt gemeld en u binnen een redelijke termijn geen bevredigend antwoord hebt ontvangen, kunt u de zaak voorleggen aan de bevoegde autoriteiten. U kunt met name contact opnemen met:

De Ombudsman 

• Via een online verzoek: Vul het online formulier in
• Per telefoon: 09 69 39 00 00
• Per post (gratis verzending, zonder postzegel):

OMBUDSMAN
Libre réponse 71120
75342 Parijs CEDEX 07

• Of een vertegenwoordiger van de Défenseur des droits bij u in de buurt (Overzicht van vertegenwoordigers in uw regio).