ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Algemene bepalingen

Alvorens een transactie aan te gaan, erkent de klant uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden, die beschikbaar zijn op http://www.sainte-maxime.com en te allen tijde op initiatief van het VVV-kantoor kunnen worden gewijzigd.

De klant verklaart zonder voorbehoud akkoord te gaan met:

de bijzondere voorwaarden die specifiek gelden voor de voorstelling (prijs, zitplaats, aanvangstijd…),
de bijzondere voorwaarden met betrekking tot de online kaartverkoop (bijgevoegd),
de bijzondere gebruiksvoorwaarden voor het e-ticket (bijgevoegd),
het huishoudelijk reglement van het Théâtre de la Mer in het kader van de Scènes d’été (bijgevoegd),

Artikel 2 – Verkooppunten

2.1 – VVV-kantoor, bij de kaartverkoopbalie op 21 place Louis Blanc, tijdens de openingstijden van de kaartverkoopbalie (04 94 557 555),

2.2 – VVV-kantoor, via de website https://ticket.sainte-maxime.com, betaling met creditcard via het beveiligde systeem van See Ticket,

Artikel 3 – Tarieven

De tarieven van de tickets zijn aangegeven in euro’s, inclusief alle belastingen.

Aangekochte tickets worden niet teruggenomen, omgeruild of terugbetaald, zelfs niet in geval van verlies of diefstal, te laat komen bij de voorstelling, het vergeten af te drukken van het e-ticket of een wijziging in het programma, behalve in geval van annulering van een voorstelling (zie artikel 6).

Artikel 4 – Afhalen van de tickets

4.1 – Bij bestellingen die rechtstreeks bij de ticketdienst van het VVV-kantoor worden geplaatst, worden de tickets persoonlijk aan de klant overhandigd.

4.2 – Bij bestellingen die online via https://ticket.sainte-maxime.com worden geplaatst, moeten de tickets na het voltooien van de bestelling door de klant worden afgedrukt.

Artikel 5 – Doorverkoop van tickets

Elk ticket is op naam en persoonlijk en mag alleen worden doorverkocht met inachtneming van de wet van 12 maart 2012 nr. 2012-348 betreffende de organisatie van sport- en culturele evenementen, die het, op straffe van strafrechtelijke sancties, het stelselmatig verkopen van tickets voor culturele of sportieve evenementen zonder uitdrukkelijke toestemming van de organisator of de houder van de exploitatierechten.

Artikel 6 – Annulering – Terugbetaling

In geval van annulering van de voorstelling kunnen de tickets worden terugbetaald bij het verkooppunt waar ze zijn gekocht.

Het VVV-kantoor van Sainte-Maxime kan de tickets terugbetalen die zijn gekocht bij de in 2.1 en 2.2 genoemde verkooppunten; de terugbetaling vindt uitsluitend plaats ten gunste van de oorspronkelijke koper tegen inlevering van het originele ticket volgens de volgende voorwaarden:

Voor tickets die zijn uitgegeven bij het in punt 2.1 genoemde verkooppunt, zorgt de SEMA voor de terugbetaling van de tickets die door het VVV-kantoor zijn uitgegeven. Hiervoor moeten de tickets uiterlijk 30 dagen na de datum van de geannuleerde voorstelling worden ingeleverd bij de ticketdienst van het VVV-kantoor. Na 30 dagen wordt de terugbetaling verzorgd door de producent van het evenement. Het is aan de klant om rechtstreeks contact met hem op te nemen. De terugbetaling wordt binnen 60 dagen na de annulering van de voorstelling via een overschrijving aan de klant uitgevoerd.

Kaartjes die zijn uitgegeven via het in punt 2.2 genoemde verkooppunt, worden terugbetaald door het bedrag terug te storten op de creditcard die bij de betaling is gebruikt, of via een bankoverschrijving.

6.2 – Indien een voorstelling na de eerste helft wordt onderbroken, kunnen de tickets niet worden teruggenomen, omgeruild voor een andere datum of terugbetaald.

6.3 – Bij de aankondiging van de annulering of een wijziging van de datum, het tijdstip of de locatie van een voorstelling waarvoor de koper plaatsen heeft gereserveerd, gaat deze ermee akkoord dat het VVV-kantoor van Sainte-Maxime, voor zover mogelijk, de bij de reservering opgegeven contactgegevens mag gebruiken om de koper op de hoogte te houden van de te volgen procedure.

Artikel 7 – Herroepingstermijn

Overeenkomstig artikel L121-20-4 van het Wetboek van Consumentenzaken geldt voor voorstellingstickets geen herroepingsrecht.

Artikel 8 – Persoonsgegevens

De verstrekte persoonsgegevens worden gebruikt om de transacties te voltooien en, indien nodig, in geval van annulering of wijziging van de datum, het tijdstip of de locatie van een voorstelling, om contact op te nemen met de klant.

Overeenkomstig artikel 34 van de wet „Informatique et Liberté“ heeft de klant recht op inzage, correctie, bezwaar en verwijdering van zijn persoonsgegevens. Dit recht kan worden uitgeoefend bij het VVV-kantoor van Sainte-Maxime, 21 place Louis Blanc, 83120 Sainte-Maxime, onder vermelding van uw naam, voornaam, adres en, indien mogelijk, uw klantnummer.

Overeenkomstig de geldende regelgeving dient uw brief ondertekend te zijn en vergezeld te gaan van een fotokopie van een identiteitsbewijs waarop uw handtekening staat, en dient u het adres te vermelden waarnaar het antwoord moet worden gestuurd. U ontvangt dan binnen twee maanden na ontvangst van het verzoek een antwoord.

Artikel 9 – Geschillen

De kaartverkoop waarop deze algemene verkoopvoorwaarden van toepassing zijn, valt onder het Franse recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Fréjus bevoegd.

Elke toeschouwer die zich niet houdt aan het huisreglement en aan bepaalde specifieke bepalingen van de zaal, kan de toegang tot het terrein worden geweigerd of kan uit de zaal worden verwijderd, zonder aanspraak te kunnen maken op terugbetaling van zijn ticket.

Artikel 1 – TOEGANGSVEREISTEN VOOR DE THEATERZAAL

1.1 – Toegang tot het Théâtre de la Mer wordt uitsluitend verleend aan toeschouwers (inclusief kinderen) die in het bezit zijn van een ticket.

1.2 – Bij de ingang van het terrein (voorafgaande controle) kan de toeschouwer worden onderworpen aan een veiligheidsfouillering en eventueel worden gevraagd zijn tas open te houden voor een visuele controle door de beveiligingsdienst.

De toegang tot de zaal kan worden geweigerd aan iedereen die weigert zich aan deze veiligheidsmaatregel te onderwerpen.

1.3 – Het is verboden de zaal te betreden met foto-, geluids- en/of audiovisuele opnameapparatuur.

Deze voorwerpen kunnen bij de ingang van het Théâtre de la Mer in bewaring worden gegeven. In geval van diefstal of verlies van deze voorwerpen kan SEMA niet aansprakelijk worden gesteld.

Indien de eigenaar van een niet-toegestaan voorwerp weigert dit af te geven, wordt hem de toegang tot de zaal geweigerd zonder terugbetaling van het ticket.

1.4 – Om veiligheidsredenen is het ten strengste verboden om wapens, explosieve, brandbare of vluchtige stoffen, flessen, recipiënten, scherpe of puntige voorwerpen en, in het algemeen, elk voorwerp dat als projectiel kan dienen, het terrein binnen te brengen.

Het is eveneens verboden om op het terrein gevaarlijke voorwerpen, pyrotechnische artikelen en borden en spandoeken van welke omvang dan ook met een politieke, ideologische, religieuze of reclame-inhoud mee te nemen.

Om hygiënische redenen is het verboden voedsel mee te nemen naar het terrein.

1.5 – Personen die onder invloed zijn, worden de zaal niet toegestaan.

1.6 – De toegang tot het gebouw is verboden voor kinderen jonger dan 3 jaar.

Bovendien behoudt de Evenementendienst van de SEMA zich het recht voor om, afhankelijk van de aard van de voorstelling, de toegang te weigeren aan kinderen jonger dan 10 jaar.

1.7 – Zwangere vrouwen die meer dan 6 maanden zwanger zijn, wordt ten zeerste afgeraden een voorstelling bij te wonen.

1.8 – Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden die personen met een visuele beperking begeleiden.

1.9 – Personen met een handicap (ongeacht de aard van de handicap) krijgen een specifieke plaats toegewezen in het Théâtre de la Mer. Zij dienen hun plaats vooraf te reserveren bij de kaartverkoopdienst van het VVV-kantoor op vertoon van een invaliditeitskaart.

Artikel 2 – TOEGANGSVEREISTEN VOOR DE VOORSTELLING

2.1 – Bij vrije plaatskeuze geeft het ticket niet noodzakelijkerwijs recht op een zitplaats.

2.2 – Bij annulering of uitstel van het evenement is een eventuele terugbetaling van het ticket onderworpen aan de algemene verkoopvoorwaarden.

2.3 – Het wordt aanbevolen om 30 minuten voor aanvang van de voorstelling plaats te nemen. Toegang tot het terrein en de genummerde zitplaatsen is niet gegarandeerd na het op het ticket vermelde aanvangstijdstip van de voorstelling en geeft geen recht op terugbetaling.

2.4 – Tijdens de voorstelling is het het publiek verboden om op de trappen en in de gangpaden te blijven staan.

Artikel 3 – VERBODEN

3.1 – Het is verboden om binnen het Théâtre de la Mer te fotograferen, te filmen of opnames te maken.

3.2 – Het is ten strengste verboden te roken op het terrein van het Théâtre de la Mer.

3.3 – De Evenementendienst van de SEMA kan elke persoon die het goede verloop van de voorstelling verstoort, uit de zaal laten verwijderen.

3.4 – Het is toeschouwers verboden zich te gedragen op een manier die een gevaar vormt voor andere toeschouwers. De Evenementendienst van de SEMA behoudt zich het recht voor om overtreders uit het theater te verwijderen.

3.5 – Alle gedragingen en/of visuele uitingen met een racistisch en/of xenofoob en/of homofoob karakter zijn verboden.

3.6 – Het gebruik van mobiele telefoons is tijdens de voorstelling in de zaal verboden.

Artikel 4 – AANVULLENDE INFORMATIE

Elk vertrek is definitief, behalve in uitzonderlijke gevallen waarin een tegenbewijs wordt afgegeven.