Allgemeine Verkaufsbedingungen

AGB

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich die gesamten Beziehungen zwischen der SEMA – vertreten durch ihr Fremdenverkehrsamt – und ihren Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf von Eintrittskarten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Allgemeine Bestimmungen

Vor jeder Transaktion bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unter http://www.sainte-maxime.com einsehbar sind und jederzeit auf Initiative des Fremdenverkehrsamts geändert werden können, zur Kenntnis genommen hat.

Der Kunde erklärt sich vorbehaltlos einverstanden mit:

die für die jeweilige Veranstaltung geltenden besonderen Bedingungen (Preis, Sitzplatz, Zeitplan …),
die besonderen Bedingungen für den Online-Ticketverkauf (im Anhang),
die besonderen Nutzungsbedingungen für das E-Ticket (im Anhang),
die Hausordnung des Théâtre de la Mer im Rahmen der „Scènes d’été“ (im Anhang),

Artikel 2 – Verkaufsstellen

2.1 – Fremdenverkehrsamt, an der Kartenverkaufsstelle, 21 place Louis Blanc, zu den Öffnungszeiten der Kartenverkaufsstelle (04 94 557 555),

2.2 – Fremdenverkehrsamt, auf der Website https://ticket.sainte-maxime.com, Zahlung per Kreditkarte über das gesicherte System von See Ticket,

Artikel 3 – Preise

Die Ticketpreise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben.

Gekaufte Eintrittskarten werden weder zurückgenommen, noch umgetauscht, noch erstattet, auch nicht bei Verlust oder Diebstahl, Verspätung zur Vorstellung, Vergessen des Ausdrucks des E-Tickets oder Programmänderungen, außer im Falle einer Absage einer Vorstellung (siehe Artikel 6).

Artikel 4 – Abholung der Eintrittskarten

4.1 – Bei Bestellungen, die direkt beim Ticketverkauf des Fremdenverkehrsamts getätigt werden, werden die Tickets dem Kunden persönlich ausgehändigt.

4.2 – Bei Online-Bestellungen über https://ticket.sainte-maxime.com müssen die Tickets vom Kunden nach Abschluss der Bestellung ausgedruckt werden.

Artikel 5 – Weiterverkauf von Eintrittskarten

Jedes Ticket ist namentlich und persönlich ausgestellt und darf nur unter Einhaltung des Gesetzes vom 12. März 2012 Nr. 2012-348 über die Organisation von Sport- und Kulturveranstaltungen weiterverkauft werden, das unter Androhung strafrechtlicher Sanktionen den gewohnheitsmäßigen Verkauf von Eintrittskarten für Kultur- oder Sportveranstaltungen ohne ausdrückliche Genehmigung des Veranstalters oder des Inhabers der Verwertungsrechte verbietet.

Artikel 6 – Absage – Rückerstattung

Im Falle einer Absage der Veranstaltung können die Eintrittskarten an der Verkaufsstelle, an der sie erworben wurden, erstattet werden.

Das Fremdenverkehrsamt von Sainte-Maxime kann die an den in den Punkten 2.1 und 2.2 genannten Verkaufsstellen gekauften Eintrittskarten erstatten; die Erstattung erfolgt ausschließlich zugunsten des ursprünglichen Käufers gegen Vorlage der Original-Eintrittskarte gemäß den folgenden Modalitäten:

Bei Eintrittskarten, die an der in 2.1 genannten Verkaufsstelle ausgestellt wurden, übernimmt die SEMA die Rückerstattung der vom Fremdenverkehrsamt ausgestellten Eintrittskarten. Dazu müssen sie bis spätestens 30 Tage nach dem Datum der abgesagten Veranstaltung an die Ticketstelle des Fremdenverkehrsamtes zurückgegeben werden. Nach Ablauf der 30 Tage wird die Rückerstattung vom Veranstalter übernommen. Es obliegt dem Kunden, sich direkt mit diesem in Verbindung zu setzen. Die Rückerstattung erfolgt per Überweisung an den Kunden innerhalb von 60 Tagen nach Absage der Veranstaltung.

Für Tickets, die an der in Abschnitt 2.2 genannten Verkaufsstelle ausgestellt wurden, erfolgt die Rückerstattung durch Gutschrift auf die bei der Bezahlung verwendete Kreditkarte oder per Banküberweisung.

6.2 – Wird eine Vorstellung nach der ersten Hälfte der Veranstaltung unterbrochen, können die Tickets weder zurückgenommen noch gegen Tickets für einen anderen Termin umgetauscht noch erstattet werden.

6.3 – Bei Bekanntgabe der Absage oder einer Änderung des Datums, der Uhrzeit oder des Veranstaltungsorts einer Vorstellung, für die der Käufer Plätze reserviert hat, erklärt sich dieser damit einverstanden, dass das Fremdenverkehrsamt von Sainte-Maxime, soweit möglich, die bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten verwenden darf, um den Käufer über das weitere Vorgehen auf dem Laufenden zu halten.

Artikel 7 – Widerrufsfrist

Gemäß Artikel L121-20-4 des Verbrauchergesetzbuchs besteht für Veranstaltungstickets kein Widerrufsrecht.

Artikel 8 – Personenbezogene Daten

Die übermittelten personenbezogenen Daten dienen der Abwicklung der Transaktionen und gegebenenfalls – im Falle einer Absage oder Änderung des Datums, der Uhrzeit oder des Veranstaltungsorts einer Veranstaltung – der Kontaktaufnahme mit dem Kunden.

Gemäß Artikel 34 des Gesetzes „Informatique et Liberté“ hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Dieses Recht kann beim Fremdenverkehrsamt von Sainte-Maxime, 21 place Louis Blanc, 83120 Sainte-Maxime, unter Angabe Ihres Namens, Vornamens, Ihrer Adresse und, sofern möglich, Ihrer Kundennummer ausgeübt werden.

Gemäß den geltenden Vorschriften muss Ihr Schreiben unterschrieben sein und eine Kopie eines Ausweisdokuments mit Ihrer Unterschrift enthalten; außerdem muss die Adresse angegeben werden, an die die Antwort gesendet werden soll. Eine Antwort wird Ihnen dann innerhalb von zwei Monaten nach Eingang des Antrags zugesandt.

Artikel 9 – Rechtsstreitigkeiten

Der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelte Ticketverkauf unterliegt französischem Recht. Im Falle von Rechtsstreitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte in Fréjus zuständig.

Besondere Bedingungen für den Online-Ticketverkauf

Artikel 1 – Präambel

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen gelten automatisch und uneingeschränkt für alle Bestellungen zum Kauf von Veranstaltungstickets auf der Website des Fremdenverkehrsamts von Sainte-Maxime. Sie können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der Kauf von Veranstaltungstickets durch den Käufer setzt dessen vorbehaltlose Zustimmung zu den vorliegenden, vom Fremdenverkehrsamt von Sainte-Maxime festgelegten Verkaufsbedingungen voraus.

Artikel 2 – Allgemeines

2.1 – Das Fremdenverkehrsamt von Sainte-Maxime bietet auf seiner Website https://ticket.sainte-maxime.com eine festgelegte Anzahl von Eintrittskarten pro Veranstaltung zum Verkauf an. Das Fremdenverkehrsamt von Sainte-Maxime behält sich das Recht vor, die Anzahl der zum Verkauf stehenden Plätze jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu erhöhen oder zu verringern.

2.2 – Die Veranstaltungstickets bleiben bis zur vollständigen und endgültigen Verbuchung der Zahlung Eigentum des Fremdenverkehrsamts von Sainte-Maxime.

2.3 – Ihre Bestellung von Veranstaltungstickets gilt erst dann als endgültig bestätigt und ist für das Fremdenverkehrsamt von Sainte-Maxime erst dann verbindlich, wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, die bestätigt, dass die Ticketbestellung erfolgreich abgeschlossen wurde. Wir bitten Sie daher, Ihren E-Mail-Posteingang zu überprüfen.

2.4 – Wenn Sie am Ende des Bestellvorgangs auf der Seite „Zahlung“ auf die Schaltfläche „Bestätigen“ klicken und durch Anklicken des Kästchens „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ Ihr Einverständnis erklären, erklären Sie sich damit vollständig und vorbehaltlos mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Artikel 3 – Preise und Anzahl der Plätze

3.1 – Die Preise für Veranstaltungstickets (Nennwert) sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben.

Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zu bezahlen.

Alle Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, werden jedoch auf der Grundlage des zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Preises bestätigt, nachdem wir die angeforderte Zahlung bestätigt haben. Nach Bezahlung der Bestellung sind keine Ermäßigungen mehr möglich.

3.2 – Die Gesamtzahl der Plätze, die pro Person gebucht werden können, darf die vom Veranstalter festgelegte Anzahl nicht überschreiten, die für jede Veranstaltung angegeben wird.

Eine Person darf diese Regel nicht durch mehrere zeitlich versetzte Käufe umgehen.

Sofern der Veranstalter keine Höchstzahl an Plätzen angibt, die von einer Person erworben werden dürfen, beträgt diese Zahl fünf.

Artikel 4 – Sitzplatzvergabe, Ticketabholung und Zugang zum Veranstaltungsort

4.1 – Je nach Veranstaltung sind die Plätze nummeriert oder nicht. Die Platzvergabe erfolgt automatisch durch die Software (je nach Verfügbarkeit der Plätze kann das System dem Kunden getrennte Plätze zuweisen) oder durch Auswahl der Plätze auf dem Sitzplan des Théâtre de la Mer.

Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Kunde die ihm vorgeschlagene Sitzplatzvergabe. Nach der Bezahlung ist eine Änderung der Sitzplätze nicht mehr möglich.

4.2 – Es gibt nur eine Möglichkeit, Ihre Tickets zu erhalten: Das System generiert E-Tickets; der Kunde ist für den Ausdruck der Tickets verantwortlich.

4.3 – Die Vorstellungen beginnen zu der auf dem Ticket angegebenen Uhrzeit. Nach dieser Uhrzeit kann das Fremdenverkehrsamt verspäteten Besuchern den Zugang zum Saal und zu den reservierten Plätzen nicht mehr garantieren.

Artikel 5 – Sichere Zahlung

5.1 – Die Ticketbestellung ist für das Fremdenverkehrsamt von Sainte-Maxime erst nach Erhalt einer E-Mail verbindlich, die die Zahlung der Transaktion bestätigt. Die Zahlung erfolgt ausschließlich online.

5.2 – Die auf der Website des Fremdenverkehrsamts von Sainte-Maxime gekauften Plätze werden ausschließlich per Kreditkarte bezahlt, die mit dem sicheren Zahlungsportal des Betreibers kompatibel ist. – Die Bezahlung der Eintrittskarten durch den Kunden auf der Website https://ticket.sainte-maxime.com erfolgt ausschließlich über die folgenden, beim Kauf angegebenen Zahlungsmittel: CARTE BLEUE/VISA und EUROCARD/MASTERCARD

5.3 – Die vom Käufer bei der Eingabe seiner Bankdaten angegebenen Informationen werden vom für die Transaktionen zuständigen Betreiber verschlüsselt.

Unter keinen Umständen und zu keinem Zeitpunkt werden die Kreditkartendaten über das Netzwerk oder den Server des Fremdenverkehrsamts von Sainte-Maxime übertragen.

5.4 – Das Bankkonto des Kunden wird nach der endgültigen Bestätigung der Transaktion mit dem Bestellbetrag belastet.

Artikel 6 – Ausdruck und Gültigkeit der Tickets

Sobald der Kauf bestätigt ist, erhält der Kunde sein E-Ticket: ein zu Hause auf A4-Papier ausgedrucktes Ticket.

Das Fremdenverkehrsamt ist nicht dafür ausgerüstet, Tickets auf Mobilgeräten zu lesen. Der Kunde muss sein Ticket unbedingt ausdrucken. Andernfalls kann ihm der Zutritt zur Veranstaltung verweigert werden.

Für das E-Ticket ist ein Drucker erforderlich, um das Ticket auf ein weißes Blatt im A4-Format ausdrucken zu können. Der Kunde kann sein Ticket wahlweise in Schwarz-Weiß oder in Farbe ausdrucken.

Die Touristeninformation von Sainte-Maxime behält sich das Recht vor, die Identität des Kunden am Eingang des Veranstaltungsortes zu überprüfen. Der Kunde muss daher zwingend einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis mit sich führen: Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder Aufenthaltsgenehmigung. Für Kinder werden Familienbücher akzeptiert.

6.1 – Vervielfältigung von Eintrittskarten: Es ist strengstens untersagt, eine Eintrittskarte in irgendeiner Weise zu vervielfältigen, zu kopieren oder zu fälschen. Die Vervielfältigung von Eintrittskarten ist verboten und bringt keinerlei Vorteile mit sich.

Das Fremdenverkehrsamt von Sainte-Maxime kann den Zutritt zum Théâtre de la Mer, wo die Vorstellung stattfindet, verweigern, wenn es feststellt, dass mehrere Ausdrucke oder Reproduktionen eines zu Hause ausdruckbaren Tickets im Umlauf sind und dem Inhaber eines solchen Ausdrucks oder einer solchen Reproduktion bereits Zutritt zum Veranstaltungsort gewährt wurde.

Da das Fremdenverkehrsamt von Sainte-Maxime weder verpflichtet ist, die Identität der Person zu überprüfen, die im Besitz der zu Hause ausgedruckten Eintrittskarte ist, noch die Echtheit der zu Hause ausgedruckten Eintrittskarte zu überprüfen, sofern die Kopie der zu Hause ausgedruckten Eintrittskarte nicht erkennbar ist, wird nur die erste Person, die das Ticket vorlegt, zum Veranstaltungsort zugelassen. Diese Person gilt als rechtmäßiger Inhaber des Tickets.

Wird in diesem Fall der Person, die im Besitz eines zu Hause ausdruckbaren Tickets ist, der Zutritt zum Veranstaltungsort verweigert, hat sie keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises.

Die Person, die das Ticket vervielfältigt hat, sowie der Nutzer der Ticketkopie machen sich strafbar.

6.2 – Gültigkeit der Eintrittskarte: Die Eintrittskarte gilt ausschließlich für die jeweilige Veranstaltung zu dem auf der Eintrittskarte angegebenen Datum, der Uhrzeit und zu den dort aufgeführten Bedingungen. Die Eintrittskarte muss bis zum Ende der Veranstaltung aufbewahrt werden.

Artikel 7 – Personenbezogene Daten

Die Sie betreffenden Informationen und Daten sind für die Abwicklung Ihrer Bestellung und unsere Geschäftsbeziehungen erforderlich. Diese Informationen und Daten werden außerdem zu Sicherheitszwecken, zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen sowie dazu gespeichert, die von uns angebotenen Dienstleistungen und die Ihnen zugesandten Informationen zu verbessern und individuell anzupassen.

Sie werden auf dem Ticket-Server gespeichert:

– Die Daten werden in Ihrem persönlichen Konto gespeichert. Diese Daten ermöglichen die erfolgreiche Abwicklung Ihrer Transaktion. Darüber hinaus ermöglichen Ihnen diese Daten, sobald sie gespeichert sind, eine schnellere Abwicklung zukünftiger Transaktionen.

– Sie ermöglichen es uns gegebenenfalls, Sie – soweit möglich – zu kontaktieren, falls eine Vorstellung, für die Sie Plätze reserviert haben, abgesagt oder hinsichtlich Datum, Uhrzeit oder Veranstaltungsort geändert wird.

Artikel 8 – Haftung

Die Eintrittskarte und die Bestätigung des Online-Kaufs müssen vom Käufer unmittelbar nach Erhalt per E-Mail überprüft werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

Artikel 9 – Anwendbares Recht – Streitigkeiten

Die hier genannten Verkäufe unterliegen französischem Recht. Alle Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten behandelt.

Besondere Nutzungsbedingungen für das E-Ticket

Für das Ticket gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die folgenden besonderen Bedingungen, denen Sie vor dem Kauf des Tickets zugestimmt haben.

Artikel 1 – Gültigkeitsbedingungen

Das E-Ticket ist nur gültig, wenn es auf weißem A4-Papier ausgedruckt wird, das auf Vorder- und Rückseite unbedruckt ist.

Eine gute Druckqualität ist erforderlich. Teilweise gedruckte, verschmutzte, beschädigte oder unleserliche Tickets werden nicht akzeptiert und gelten als ungültig.

Im Falle eines Problems oder einer schlechten Druckqualität müssen Sie Ihre PDF- oder JPG-Datei erneut ausdrucken.

Um die gute Druckqualität zu überprüfen, vergewissern Sie sich, dass die auf dem Ticket angegebenen Informationen sowie der Barcode gut lesbar sind.

Artikel 2 – Kontrolle des E-Tickets

Der Zutritt zur Veranstaltung unterliegt einer Überprüfung der Gültigkeit Ihres E-Tickets.

Wir empfehlen Ihnen dringend, spätestens 30 Minuten vor Beginn der Vorstellung einzutreffen. Bei der Kontrolle müssen Sie zwingend einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis vorlegen. Außerdem sind die Buchungsgebühren nicht immer im Preis des dem Kunden ausgehändigten „Standard“-Tickets enthalten.

Artikel 3 – Nutzung des E-Tickets

Das E-Ticket ist nicht umtauschbar und nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Veranstaltung wird abgesagt.

Das E-Ticket ist personengebunden. Es kann übertragen werden, sofern der auf dem Ticket angegebene Vor- und Nachname über das Digitick-Konto des Kunden geändert wird.

Bei Nichteinhaltung aller oben genannten Regeln gilt dieses Ticket als ungültig.

Hausordnung des Théâtre de la Mer im Rahmen der „Scènes d’été“

Jedem Zuschauer, der sich nicht an die Hausordnung sowie an bestimmte Vorschriften des Veranstaltungsortes hält, kann der Zutritt zum Veranstaltungsort verweigert oder er kann von dort verwiesen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittspreises zu haben.

Artikel 1 – ZUTRITTSBEDINGUNGEN FÜR DEN VERANSTALTUNGSORT

1.1 – Der Zutritt zum Théâtre de la Mer ist nur Zuschauern (einschließlich Kindern) gestattet, die im Besitz einer Eintrittskarte sind.

1.2 – Am Eingang des Veranstaltungsgeländes (Vorkontrolle) kann der Zuschauer aufgefordert werden, sich einer Sicherheitsabtastung zu unterziehen und gegebenenfalls seine Tasche dem Sicherheitsdienst zur Sichtkontrolle zu öffnen.

Personen, die sich dieser Sicherheitsmaßnahme nicht unterziehen, kann der Zutritt zum Saal verweigert werden.

1.3 – Das Mitbringen von Foto-, Ton- und/oder audiovisuellen Aufnahmegeräten in den Saal ist verboten.

Die Gegenstände können am Eingang des Théâtre de la Mer in der Garderobe abgegeben werden. Bei Diebstahl oder Verlust dieser Gegenstände kann die SEMA nicht haftbar gemacht werden.

Weigert sich der Besitzer eines unzulässigen Gegenstands, diesen abzugeben, wird ihm der Zutritt zum Saal verweigert, ohne dass eine Rückerstattung des Eintrittspreises erfolgt.

1.4 – Aus Sicherheitsgründen ist es strengstens untersagt, Waffen, explosive, brennbare oder flüchtige Stoffe, Flaschen, Behälter, scharfe oder stumpfe Gegenstände sowie generell alle Gegenstände, die als Wurfgeschoss dienen könnten, auf das Gelände mitzubringen.

Ebenfalls verboten ist das Mitbringen von gefährlichen Gegenständen, pyrotechnischen Artikeln sowie Schildern und Transparenten jeglicher Größe mit politischem, ideologischem, religiösem oder werbendem Charakter auf das Gelände.

Aus hygienischen Gründen ist es verboten, Lebensmittel auf das Gelände mitzubringen.

1.5 – Personen, die unter Alkoholeinfluss stehen, dürfen den Saal nicht betreten.

1.6 – Kindern unter 3 Jahren ist der Zutritt zur Einrichtung untersagt.

Darüber hinaus behält sich die Veranstaltungsabteilung der SEMA das Recht vor, je nach Art der Veranstaltung Kindern unter 10 Jahren den Zutritt zu verweigern.

1.7 – Schwangeren im sechsten Monat oder später wird dringend davon abgeraten, eine Veranstaltung zu besuchen.

1.8 – Haustiere sind nicht gestattet, mit Ausnahme von Blindenhunden, die Personen mit Sehbehinderung begleiten.

1.9 – Menschen mit Behinderung (unabhängig von der Art der Behinderung) stehen im Théâtre de la Mer spezielle Plätze zur Verfügung. Diese müssen zuvor beim Ticketverkauf des Fremdenverkehrsamts unter Vorlage eines Behindertenausweises reserviert werden.

Artikel 2 – ZUTRITTSBEDINGUNGEN FÜR DIE VORSTELLUNG

2.1 – Bei freier Platzwahl gewährt die Eintrittskarte nicht zwangsläufig Zugang zu einem Sitzplatz.

2.2 – Im Falle einer Absage oder Verschiebung der Veranstaltung unterliegt eine eventuelle Rückerstattung der Eintrittskarte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.3 – Es wird empfohlen, den Platz 30 Minuten vor Beginn der Vorstellung einzunehmen. Der Zugang zum Veranstaltungsgelände und zu den nummerierten Plätzen ist nach der auf der Eintrittskarte angegebenen Beginnzeit der Vorstellung nicht mehr garantiert und berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.

2.4 – Während der Vorstellung ist es dem Publikum untersagt, sich auf den Treppen und in den Gängen aufzuhalten.

Artikel 3 – VERBOTE

3.1 – Das Fotografieren, Filmen oder Aufnehmen ist auf dem Gelände des Théâtre de la Mer verboten.

3.2 – Das Rauchen ist auf dem Gelände des Théâtre de la Mer strengstens untersagt.

3.3 – Die Veranstaltungsabteilung der SEMA kann jede Person, die den reibungslosen Ablauf der Vorstellung stört, aus dem Saal verweisen.

3.4 – Den Zuschauern ist jegliches Verhalten untersagt, das eine Gefahr für andere Zuschauer darstellt. Die Veranstaltungsabteilung der SEMA behält sich das Recht vor, jeden Zuwiderhandelnden des Geländes zu verweisen.

3.5 – Jegliches Verhalten und/oder visuelle Darstellungen rassistischer und/oder fremdenfeindlicher und/oder homophober Art sind verboten.

3.6 – Die Nutzung von Mobiltelefonen ist während der Vorstellung im Saal untersagt.

Artikel 4 – WEITERE INFORMATIONEN

Jedes Verlassen des Saals ist endgültig, außer in Ausnahmefällen, in denen eine Rückgabemarke ausgestellt wird.