Condiciones generales
Artículo 1 – Disposiciones generales
Antes de realizar cualquier transacción, el cliente reconoce expresamente haber leído las presentes condiciones generales de venta, disponibles en http://www.sainte-maxime.com, que pueden modificarse en cualquier momento a iniciativa de la Oficina de Turismo.
El cliente reconoce aceptar sin reservas:
las condiciones particulares específicas del espectáculo (tarifa, ubicación de las localidades, horario…),
las condiciones particulares relativas a la venta de entradas en línea (adjuntas),
las condiciones particulares de uso de la entrada electrónica (adjuntas),
el reglamento interno del Théâtre de la Mer en el marco de las «Scènes d’été» (adjunto),
Artículo 2 – Puntos de venta
2.1 – Oficina de Turismo, en el Servicio de Venta de Entradas situado en 21 place Louis Blanc, en los horarios y días de apertura del Servicio de Venta de Entradas (04 94 557 555),
2.2 – Oficina de Turismo, en la página web https://ticket.sainte-maxime.com, pago con tarjeta bancaria a través del sistema seguro de See Ticket,
Artículo 3 – Tarifas
Las tarifas de las entradas se indican en euros, con todos los impuestos incluidos.
Las entradas compradas no se admiten devoluciones, ni se cambian ni se reembolsan, ni siquiera en caso de pérdida o robo, retraso al espectáculo, olvido de imprimir la entrada electrónica o cambio de programa, salvo en caso de cancelación de un espectáculo (véase el artículo 6).
Artículo 4 – Recogida de las entradas
4.1 – Para los pedidos realizados directamente en el Servicio de Venta de Entradas de la Oficina de Turismo, las entradas se entregarán en mano al cliente.
4.2 – En el caso de los pedidos realizados en línea a través de https://ticket.sainte-maxime.com, el cliente deberá imprimir las entradas una vez finalizado el pedido.
Artículo 5 – Reventa de entradas
Cada entrada es nominativa y personal, y solo podrá revenderse de conformidad con la Ley n.º 2012-348, de 12 de marzo de 2012, sobre la organización de eventos deportivos y culturales, que prohíbe, bajo pena de sanciones penales, la venta habitual de entradas para eventos culturales o deportivos sin la autorización expresa del organizador o del titular de los derechos de explotación.
Artículo 6 – Cancelación y reembolso
En caso de cancelación de la representación, las entradas podrán reembolsarse en el punto de venta donde se adquirieron.
La Oficina de Turismo de Sainte-Maxime puede reembolsar las entradas compradas en los puntos de venta indicados en los apartados 2.1 y 2.2; el reembolso solo se efectuará a favor del comprador original previa entrega de la entrada original, según las siguientes modalidades:
En el caso de las entradas emitidas en el punto de venta indicado en el apartado 2.1, la SEMA se encargará de reembolsar las entradas emitidas por la Oficina de Turismo. Para ello, deberán devolverse en el Servicio de Venta de Entradas de la Oficina de Turismo en un plazo de hasta 30 días a partir de la fecha del espectáculo cancelado. Transcurridos los 30 días, el reembolso correrá a cargo del productor del evento. Corresponderá al cliente ponerse en contacto directamente con él. El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria al cliente en un plazo de 60 días a partir de la cancelación del espectáculo.
En el caso de las entradas emitidas en el punto de venta indicado en el apartado 2.2, el reembolso se realizará mediante abono en la tarjeta bancaria utilizada en el pago o mediante transferencia bancaria.
6.2 – En caso de interrupción de una representación tras la primera mitad del espectáculo, las entradas no podrán devolverse, cambiarse por otra fecha ni reembolsarse.
6.3 – Tras el anuncio de la cancelación o de un cambio de fecha, horario o lugar de un espectáculo para el que el comprador haya reservado entradas, este acepta que la Oficina de Turismo de Sainte-Maxime, en la medida de lo posible, pueda utilizar los datos de contacto facilitados durante la reserva para mantener informado al comprador sobre los pasos a seguir.
Artículo 7 – Plazo de desistimiento
De conformidad con el artículo L121-20-4 del Código del Consumidor, las entradas para espectáculos no están sujetas al derecho de desistimiento.
Artículo 8 – Datos personales
Los datos personales facilitados permiten llevar a cabo las transacciones y, en su caso, en caso de cancelación o modificación de la fecha, el horario o el lugar de un espectáculo, ponerse en contacto con el cliente.
De conformidad con el artículo 34 de la Ley «Informática y Libertades», el cliente tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse y suprimir sus datos personales. Este derecho puede ejercerse en la Oficina de Turismo de Sainte-Maxime, 21 place Louis Blanc, 83120 Sainte-Maxime, indicando su nombre, apellidos, dirección y, si es posible, su número de cliente.
De conformidad con la normativa vigente, su escrito deberá estar firmado e ir acompañado de una fotocopia de un documento de identidad que lleve su firma, y deberá especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta. Se le enviará una respuesta en un plazo de dos meses a partir de la recepción de la solicitud.
Artículo 9 – Litigios
Las ventas de entradas a las que se refieren las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales de Fréjus serán los únicos competentes.
